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KAKIANG SPA |   |
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Q & A |
| ＊ 料金と支払いについて | ||
| Ｑ１ | 料金は税金やサービス料が含まれていますか？ | |
| Ｑ２ | カードは使用できますか？ | |
| Ｑ３ | 他のホテル内のＳＰＡに比べて料金が安いけどどうしてですか？ | |
| Ｑ４ | キャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか？ | |
| ＊ 各メニューについて | ||
| Ｑ５ | どうしてインドネシアのオイルを使用しないのですか？ | |
| Ｑ６ | オイルマッサージの後、シャワーは使用できますか？ | |
| Ｑ７ | 食事つきパッケージメニューは、いつ食事ができるの？ | |
| ＊ メニュー全般について | ||
| Ｑ８ |
予約は当日でもできますか？ | |
| Ｑ９ | 予約時間に遅れても大丈夫ですか？ | |
| Ｑ１０ | かかる時間は、表示されている時間通りですか？ | |
| Ｑ１１ | カップルや友達同士でも一緒に利用できますか？ | |
| Ｑ１２ | セラピストは女性ですか？ | |
| Ｑ１３ | 子供連れでも利用できますか？ | |
| Ｑ１４ | 生理中でも施術を受けることができますか？ | |
| Ｑ１５ | 施術を受けるにあたって、準備することや注意することはありますか？ | |
| Ｑ１６ | 営業時間を教えてください。 | |
| Ｑ１７ | 無料送迎はありますか？ | |
| Q | 料金は税金やサービス料が含まれていますか？ |
| A | メニューに表示されている料金は１０％の税金と５％のサービス料が含まれております。 |
| Q | カードは使用できますか？ |
| A | はい。ＶＩＳＡ、ＭＡＳＴＥＲ、ＪＣＢを承っております。 カードでお支払いの場合、ご利用料金の３％を手数料として頂戴しております。 インドネシアルピアの他、日本円、アメリカドルでのお支払いも可能ですが、 その日のホテルレートを適用させて頂きます。 カキアンにご宿泊のお客様は、チェックアウトの際に、お支払い戴けます。 外部のお客様は、施術を受けられた後、バンガローのフロントにてお支払いください。 |
| Q | 他のＳＰＡに比べて料金が安いけどどうしてですか？ |
| A | 当ＳＰＡでは、経費を抑える為、過剰な宣伝を行っておりません。 出来る限り、シンプルな料金体系を維持する為、情報誌や旅行会社と契約せず、 その分、お客様に還元できるよう努力しております。 料金が安いからと言って、決して他のＳＰＡに引けを取ることはございません。 |
| Q | キャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか？ |
| A | ご予約日の前日までにご連絡を頂いた場合は、キャンセル料は発生いたしません。 当日のキャンセルは、キャンセル料として料金の５０％を頂いております。 なお、ご予約頂いたお時間より大幅に遅れてお越しの際は、 予約状況により施術を受けて頂けない場合もございます。 その際も、キャンセル料が発生しますので、予め、ご了承ください。 |
| Q | どうしてインドネシアのオイルを使用しないのですか？ |
| A | 残念ながら、インドネシアで製造されるオイルの中で、安心して使用できる高品質な品に めぐり会えておりません。 当ＳＰＡでは、安心して施術を受けていただく為、オーストラリアのNew Directions社の ベースオイル（サンフラワーオイル）、エッセンシャルオイルを使用しております。 |
| Q | オイルマッサージの後、シャワーは使用できますか？ |
| A | 通常は、シャワーのお時間を設けておりませんが、 予約状況に余裕があれば、ご利用いただけます。 ご希望の場合は、セラピストにお問い合わせください。 |
| Q | 食事つきパッケージメニューは、いつ食事ができるの？ |
| A | 食事つきパッケージは、３０分間のお食事時間を設けております。 （メニューに表示されている時間は、３０分間の食事時間を含んでおります。） セラピストが、食事券をお渡ししますので、施術後、コーヒーショップにてお召し上がりください。 もし、施術前にお召し上がりになりたい場合は、ご予約時にその旨、お申し付けください。 |
| Q | 予約は当日でもできますか？ |
| A | はい。ご予約は、当日でも承っております。 お電話にてご予約頂くか、もしくは、直接、お越しの場合でも、空きがあれば、承ることができます。 ご予約いただく場合、お泊りのホテル名、人数、ご希望の時間、メニューをお知らせください。 |
| Q | 予約時間に遅れても大丈夫ですか？ |
| A | 予約状況に余裕があれば、ご予約時間に遅れた場合でも、 施術を受けていただくことができます。 ただ、状況により、施術時間が短くなってしまう事がありますので、ご了承ください。 もし、大幅にご到着が遅れて、施術を受けて頂けない場合、 キャセル料が発生いたします。 ゆったりと施術を受けていただく為、 ご予約時間の５分前には、ご到着されることをおすすめいたします。 |
| Q | かかる時間は、表示されている時間通りですか？ |
| A | 新陳代謝を高める為、施術前には、クールタオルとミネラルウォーター、 施術後には、温かい御飲み物を提供しております。 そのため、表示されているお時間より、お時間がかかります。 他にご予定があるお客様は、時間に余裕を持ってご予約ください。 |
| Q | カップルや友達同士でも一緒に利用できますか？ |
| A | はい。カップルのお客様やお友達同士でもご一緒に施術を受けていただけます。 ＳＰＡルームが貸切での利用となりますので、ゆったりとご利用いただけます。 また、バスタブが２つありますので、お友達とご利用になる場合も、別々のバスタブで おくつろぎ頂けます。 |
| Q | セラピストは女性ですか？ |
| A | セラピストは女性のみです。 基本的に、服を脱いでマッサージを受けて頂きますが、マッサージをする部位以外は、 サロンで覆っております。 |
| Q | 子供連れでも利用できますか？ |
| A | 基本的に１組様貸切のシステムですので、一緒にＳＰＡにいらっしゃっても大丈夫です。 ただ、状況により承ることができない事もございますので、ご予約の際、予めお知らせください。 |
| Q | 生理中でも施術を受けることができますか？ |
| A | ボディーマッサージが含まれるものは、ご遠慮ください。 フェイシャル、フットマッサージ、マニュキュア、ペディキュア等は、 生理中でもお受け頂けます。 但し、生理中は、ホルモンの影響で、お肌が過敏になりやすいので、 ご注意ください。 |
| Q | 施術を受けるにあたって、準備することや注意することはありますか？ |
| A | 当ＳＰＡでは、サロン、ペーパーショーツ、タオル等用意しておりますので、 特に、何もお持ち頂かなくても大丈夫です。 ＳＰＡにお越しになる前に、ムダ毛処理をされますと、 肌が過敏になる恐れがございますので、できればそのままお越しください。 |
| Q | 営業時間を教えてください。 |
| A | １２：００−２０：００まで営業しております。（最終受付時刻１９：００） 営業時間外でも、承ることができますので、ご希望の際は、お問い合わせください。 できる限り、ご要望に副えるよう調整いたします。 |
| Q | 無料送迎はありますか？ |
| A | １時間のメニューの場合は、２名様以上、 パッケージメニューは１名様から、ウブド内、無料送迎しております。 ご予約時に、お申し付けください。 道路状況により、遅延が生じたり、他のお客様との同乗をお願いする事がございますので、 予めご了承ください。 |
| Kakiang SPA Jl.Pengosekan Ubud Bali, INDONESIA (TEL)0361-978984, 971551 (FAX)0361-971549 E-MAIL : kakiangbng@yahoo.com |